隐私规则

简介

MultiBank Group需要从我们的客户和潜在客户那里收集个人信息,以便向他们提供我们的产品,服务和任何相关信息。
您的隐私对我们非常重要,我们将保护与个人有关的任何和所有机密信息作为首要任务。
本隐私政策将通过MultiBank Group(“公司”或“ MultiBank”)采取的措施来收集,使用和管理我们从您或第三方收到的与我们提供的产品和服务有关的个人信息。本隐私政策还概述了您与处理您的个人信息有关的权利。
我们的隐私政策会定期审查和更新,以符合数据保护法和其他隐私法规

MultiBank Group

MultiBank Group由一组子公司组成,每个子公司均由当地有关金融当局许可和/或监管。
MultiBank FX是Multibank FX International Corporation(BVI)的商业名称,公司编号为1377324,总部位于阿联酋迪拜,具有以下实际地址:
33楼
Vision Tower
商务港
迪拜,阿联酋

隐私保护

MultiBank尊重访问其网站的任何用户的隐私,因此,根据适用的数据保护规定以及相关法律法规,MultiBank承诺采取所有合理的步骤来保护我们网站的所有客户和访客的隐私和机密信息。
为了确保这一点,我们对员工进行了培训,以保护和尊重您的个人信息和隐私的重要性。我们还任命了一位数据保护专员,以确保我们公司根据适用的数据保护法律和法规以及本隐私政策来管理/处理您的个人信息。 
"我们将您自己在公司网站注册或以获得其服务时向我们提供的个人信息被归类为注册信息,该信息受到多种保护。登录MyMultiBank后,您可以访问您的注册信息。" 
您有责任确保您的密码只为您所知,不会透露给其他人。您的注册信息已安全地存储在我们的手中,只有授权人员才能访问此信息。另请注意,通过互联网传输信息并不总是完全安全的,但我们已采取重大预防措施以确保您的个人数据受到保护。

我们收集的个人信息

"作为我们申请开户流程的一部分,并且为了在MultiBank中开设任何类型的帐户,您必须首先填写并提交包含所有必需信息的申请表。填写此申请表后,要求您披露个人信息,以使公司能够评估您的申请并遵守相关法律(包括其法规)。公司还可能使用您提供的信息来通知您有关其服务的信息。"
我们收集的信息包括以下几方面:

  • 姓名
  • 居住地址
  • 联系信息(例如,电话, 电子邮箱等)
  • 出生日期,出生地,性别,国籍
  • 关于您收入和财产的信息, 包括您获得收入的来源,资产和负债,银行信息,交易账单和金融报表等
  • 交易账户的余额, 交易活跃度,您的问题和我们的回复
  • 您的职业和工作情况
  • 验证信息(例如签名)
  • 地点信息
  • 交易表现,交易知识和经验
  • 验证信息,包括验证您身份的信息例如护照或驾驶证(这些示例还包括我们从公共记录或与我们无关的其他实体收到的有关您的背景信息)。而且,我们也许会手机其他身份验证信息,比如身份证号码和/或护照/缴税号码
  • 与我们为您提供服务有关的,通常用于识别您的身份以及与您的交易经历有关的任何其他信息。

我们通过您使用我们的服务以多种方式获得此信息,包括通过我们的任何网站,应用程序,开户应用程序,我们的模拟账户表格或客服软件。我们还可能从第三方(例如您的付款提供商)以及通过公开渠道获取有关您的信息。我们还会保留您的交易行为记录,包括有关以下方面的记录

  • 您交易的产品以及它们的表现
  • 您的交易历史和投资信息,包括投资金额的多少
  • 您倾向的投资产品和服务

如果您不想提供以上信息并想获得某项特定的产品或服务,我们有可能无法提供给您。
对于我们为您提供的服务以及与您的业务关系,我们可能会通过电话,亲自或其他方式记录任何与您的电子通讯。这些录音将是我们的专有财产,并将构成我们之间沟通的证据。可以在不使用警告音或任何其他进一步通知的情况下记录此类电话对话。

处理您的个人信息

我们有可能会通过以下方式利用您的个人信息, 或将您的信息用于以下用途:

1. 合约表现

我们处理个人数据是为了提供我们的服务和产品,以及基于与客户之间的合同关系(即为了履行我们的合同义务)有关我们产品和服务的信息。此外,还会处理个人数据,以完成我们客户的入金/接受程序。
鉴于上述情况,我们需要验证您的身份以便接受您作为我们的客户,并且我们需要使用这些详细信息来有效地管理您在我们的交易帐户。这可能包括第三方代表我们进行信用或身份检查。我们必须使用您的个人信息来知道您是谁,因为我们有法律义务遵守“了解您的客户”和客户尽职调查的监管义务。

2. 遵守法律义务

我们必须遵守相关法律规定的许多法律义务,以及特定的法定要求(例如反洗钱法,金融服务法,公司法,隐私法和税法)。还有其他各种监管机构的法律法规同样适用于我们。这些义务和要求使我们必须进行必要的个人数据处理活动,以进行信用检查,身份验证,付款处理,遵守法院命令,税法或其他报告义务以及反洗钱控制措施。
" 这些义务在不同时间适用,包括客户的入职/接受,付款和系统检查以进行风险管理。"

3. 为了维护合法利益

我们处理个人数据,以维护我们或第三方追求的合法利益。当我们出于商业或商业原因使用您的信息时,这也是合法利益。此类处理活动的示例包括:

  • 提起法律诉讼并为我们在诉讼程序中的辩护做准备
  • 风险管控
  • 管理业务以及进一步开发产品和服务的措施
  • 确保IT和系统安全,预防潜在犯罪,资产安全,准入控制和反侵入措施的措施
  • 在MultiBank Group中共享您的个人数据,以根据相关的反洗钱合规框架更新/验证您的个人数据
4. 您已表示同意

我们对您的个人数据的存储和使用是基于您的同意(本政策中所述或暗示的原因除外,则不需要您的同意)。您可以随时撤销同意;但是,在收到您的撤销之前对个人数据的任何处理均不会受到影响。

" 5. 为您提供产品和服务,或有关我们产品和服务的信息,并查看您的持续需求"

一旦您成功在我们这里开设交易账户或订阅更新,我们将需要使用您的个人信息来执行我们的服务并遵守我们对您的义务。试图确保我们提供最好的产品和服务也符合我们的合法利益,因此我们可能会根据对您的个人信息的评估定期审核您的需求,以确保您得到最好的产品和最优质的服务

6.调查或解决查询或争议

我们可能需要使用从您那里收集的个人信息来调查问题或与您解决纠纷,因为这符合我们的合法利益,以确保及时有效地调查和解决问题和纠纷。

7.遵守适用法律,法院命令,其他司法程序或任何适用监管机构的要求

" 我们可能需要使用您的个人信息来遵守任何适用的法律和法规,法院命令或其他司法程序,或任何适用的监管机构的要求。我们这样做不仅是为了遵守我们的法律义务,而且因为这样做也符合我们的合法利益。"

8.数据分析

我们的网页和电子邮件可能包含网络信标或像素标签或任何其他类似类型的数据分析工具,这些工具可使我们跟踪收到的信件并计算访问我们网页或打开我们信件的用户数量。我们可能会匿名合并您的个人信息(例如交易历史记录)和其他客户的个人信息。如果您的个人信息不是匿名形式,则不断评估该个人信息以确保我们提供的产品和服务与市场相关符合我们的合法利益。

9.市场营销目的

我们可能会使用您的个人信息通过电子邮件,电话,SMS或其他方法(例如社交媒体渠道)向您发送市场营销通讯,以确保您了解我们的最新产品和服务。我们不会将您的信息透露给任何可能使他们直接向您推销的外部人员。

10.内部业务目的和记录保存

我们可能会将您的个人信息用于内部业务和研究或保存记录的目的。为了符合我们的法律义务,进行此类处理符合我们自己的合法利益。这可能包括我们与您之间有关我们提供给您的服务和产品的任何通信。我们还将保留记录,以确保您遵守管辖我们与您之间关系的协议所规定的合同义务。

11.法律通知

相关法律法规通常要求我们就产品,服务或法律的某些变更向您提供建议。我们可能需要通知您有关我们产品或服务的条款或功能的更改。我们需要处理您的个人信息才能向您发送这些法律通知。即使您选择不从我们这里接收直接的营销信息,您也将继续从我们那里接收此信息。

12.个人安全

" 如果您进入我们的任何场所,出于安全原因,我们可能会将您的图像记录在CCTV上。我们也可能会使用您的详细信息来记录谁在任何一天进入我们的场所。维护安全可靠的工作环境符合我们的合法利益。"

披露您的个人信息

除以下情况外,公司不会将其客户的任何机密信息透露给第三方:(a)根据任何适用的法律,法规或规章的要求进行披露; (b)是否有披露的义务; (c)是否需要披露我们的合法商业利益; (d)应您的要求或在您的同意下或本政策中所述的人员。 除非监管机构另有指示,否则公司会只按照“需要了解”地方式进行此类披露。只有在监管机构要求的情况下,公司将把任何此类信息的机密性质通知第三方。
作为将您的个人数据用于上述目的的一部分,公司可能会将您的个人信息披露给以下人员

  • MultiBank集团下的任何公司,即我们的最终控股公司及其各自的子公司均可能收到此类信息
  • 为了商业目的,我们的合作伙伴和服务提供商,包括第三方,例如已与我们签订行政,财务,法律,税收,合规,保险,研究或其他服务合同的商业服务提供商和专业顾问
  • 与我们有共同业务关系的业务介绍人
  • 法律所同意或授权的商业团体,信贷提供者,法院,法庭和监管机构
  • 您所授权的任何人

如果公司向诸如信用卡或其他付款处理公司或银行之类的业务方披露您的个人信息,以便执行客户要求的服务,则该第三方可能会存储您的信息,以遵守其法律义务和其他义务。
"客户接受并同意公司可能出于统计目的不时地分析访问我们网站或通过其他方式(例如问卷调查)收集到的数据,以改善公司的业务活动。"

欧洲经济区以外的转款

我们可能会将您的个人信息转移到欧洲经济区(EEA)以外的其他MultiBank Group公司以及代表我们进行交易的服务提供商(即处理方)。在我们将您的信息转移到EEA之外的范围内,我们将确保转移是合法的,并且第三国的处理者有义务遵守欧洲数据保护法或其他国家的可比法律,并提供适当的保护措施根据GDPR第46条转移您的数据。

提交您的个人数据,即表示您同意由为我们工作的EEA以外的MultiBank Group员工处理您的个人信息。此类人员可能参与处理您的要求,您的付款明细和提供支持服务。公司将采取合理必要的所有步骤,以确保根据本隐私政策安全地处理您的数据。

您收集的信息

公司网站上使用的跟踪系统可能会收集您的个人数据,以优化向客户/潜在客户提供的服务。该网站通过以下方式收集信息

设备信息

"通过识别您用于访问和使用公司网站的设备,我们可以为您提供最合适的网站版本"

日志信息

在站点上记录某些行为,使公司可以跟踪用户的操作,从而对可能发生的任何问题进行故障排除

地点信息

使用您的IP地址有助于我们本地化我们根据您所在国家/地区提供给您的网站内容,并改善您在我们网站上的用户体验

cookies插件

Cookies是文本文件,其中包含少量数据,这些数据从我们的网站发送到您的浏览器,并存储在您计算机的硬盘中。 Cookies可帮助我们改善网站的性能和网站访问者的体验,跟踪您的引荐来源网址(如有)并改善我们未来的广告系列。

cookies

Cookies是从我们的网站发送到您的浏览器并在使用我们的网站时存储在计算机硬盘上的一小段数据,并且它们可能包含唯一的标识号。收集这些信息的目的是在您的网站上为您提供更相关和有效的体验,包括根据您的需求或偏好介绍我们的网页。
Cookies在Internet上的许多网站上都经常使用,您可以通过更改浏览器的首选项和选项来选择是否接受cookie,以及如何接受。如果您选择在浏览器中禁用cookie接受,则可能无法访问我们网站的某些部分,尤其是在MyMultiBank帐户面板和我们网站的其他安全部分中。因此,我们建议您启用cookie接受,以便从我们的所有在线服务中受益。
此外,我们使用Cookie进行再营销,以使我们能够接触到以前访问过我们网站并对我们的产品和服务表现出兴趣的用户。根据您以前使用我们网站的情况,我们可能会定期使用第三方供应商在互联网上向您展示我们的广告。您可以随时访问Google的“广告设置” 页面和 “DoubleClick退出” 页面,或稍后它们更新这些功能时,退出使用Cookie的特定用途。
公司使用会话ID cookie和永久cookie。会话ID cookie在设置的时间后或关闭浏览器窗口时过期。永久性Cookie会长时间保留在您的硬盘上。您可以按照网络浏览器的“帮助”文件中提供的说明删除永久性Cookie。
有关我们的cookie政策以及我们cookie的工作方式的更多详细信息,请阅读我们的Cookies政策

我们如何获得您的同意

如果我们对您的个人信息的使用需要您的同意,则将根据管辖我们业务关系的明确书面条款(可在我们的网站上获得,并经时间修改)或任何其他我们可能已与您达成的协议或我们不时与您进行沟通中获得的授权。
如果我们依靠您的同意作为保存和处理您的个人信息的法律依据,则您有权随时通过使用本隐私政策中规定的联系方式与我们联系来撤回该同意。

存储您的个人信息和保留期限

关于您的个人信息,只要与您建立业务关系,我们就会将其保存在安全的计算机存储设施以及纸质文件和其他记录中,并采取必要的措施来保护您的个人信息我们禁止滥用,丢失,未经授权的访问,修改或披露。
" 当我们认为您的个人信息的收录不再被需要时,我们将删除所有可以识别您身份的细节,或者我们将安全地销毁记录。但是,我们可能需要在相当长的一段时间内保留记录(在您停止成为我们的客户之后)。例如,我们受某些反洗钱法律的约束,这些法律要求我们在与您的业务关系终止后的五年内保留以下内容:"

  • 我们为了遵守客户尽职调查义务而使用的文件副本;
  • 辅助证据和关于记录您与我们交易关系的记录

此外,我们将通过电话,电子, 面谈或其他方式以记录通讯方式保存的个人信息,将符合当地法规要求(即与您的业务关系终止后五年或更长时间,如果您拥有合法利益(例如与您处理纠纷)如果您选择不接收市场营销通讯,我们会将您的详细信息保留在我们的禁止清单中,以便我们知道您不希望收到此类通讯。
如果由于法律,法规或技术原因无法删除您的数据,我们有可能会将其保存超过五年。

您对于个人信息的权利
信息和访问

您有权在请求之日起三十(30)天内要求我们处理哪些信息以及该个人信息的副本。如果您需要其他副本,我们可能需要收取管理费。

修改

我们将采取所有合理步骤,以确保您的个人信息保持准确,完整和最新。如果我们持有的关于您的个人信息不正确或不完整,则您有权对其进行纠正。如果我们已将您的个人信息透露给其他人,我们将在可能的情况下让他们知道有关纠正的信息。您可以通过发送电子邮件至[email protected],通知我们您的个人信息已更改。公司将根据您的指示更改您的个人信息。为了进行此类请求,在某些情况下,我们可能需要您提供支持性文件作为证据,即出于监管或其他法律目的而需要保留的个人信息。

删除

" 您可以要求我们在某些情况下删除或删除您的个人信息,例如我们不再需要它或您撤回授权(如果适用),前提是我们没有法律义务保留该数据。此类请求将受我们根据适用法律和法规要求遵守的任何保留限制的约束。如果我们已将您的个人信息透露给其他人,我们将在可能的情况下告知他们有关删除的信息。"

处理限制

您可以要求我们在某些情况下“阻止”或禁止处理您的个人数据,例如您质疑该个人信息的准确性或反对我们处理该个人信息。这不会阻止我们存储您的个人信息。在我们决定不同意任何要求的限制之前,我们会通知您。如果我们已将您的个人信息透露给其他人,我们将在可能的情况下告知您有关限制。

数据可携性

根据通用数据保护条例(679/2016),在特定情况下,您有权获取您提供给我们的个人信息(以结构化,常用和机器可读的格式)并在其他地方重复使用,或请我们将其转移给您选择的第三方。

反对

您可以要求我们停止处理您的个人信息,我们会这样做,如果我们:

  • 依靠我们自己或他人的合法利益来处理您的个人信息,除非我们能够证明令人信服的法律依据;
  • 处理您的个人信息以进行直接市场营销;
  • 处理您的个人信息以进行研究,除非我们有理由相信这种处理是必要的或出于对公共利益执行此评估要审慎的(例如由监管机构或执法机构)。
退出提交个人信息

如果您不希望我们使用您的个人信息,则必须通过发送电子邮件至 [email protected]通知公司。如果您决定这样做,我们可能无法继续提供您要求的信息,服务和/或产品,在这方面我们对您不承担任何责任

法律免责声明

公司可以按照规则和法规的要求披露您的个人身份信息,并且如果公司认为披露是保护我们的权利或遵守政府,政府间或其他监管机构所服务的其他程序,法院命令,法律程序的必要条件。公司对个人信息的滥用或丢失或公司无法访问或控制的网站上的其他信息不承担任何责任。由于您滥用或放错密码,疏忽大意或恶意干预或您以其他方式或由于您的作为或不作为或您授权的人(无论是由于或不作为)导致的非法或未经授权的使用,本公司概不负责我们与您的法律关系的条款允许授权。)

如何联系我们

如果您对我们的隐私规则有任何疑问,请发邮件致 [email protected]我们会尽快给您解答。

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