隱私規則

簡介

MultiBank Group需要從我們的客戶和潛在客戶那裡收集個人資訊,以便向他們提供我們的產品,服務和任何相關資訊。
您的隱私對我們非常重要,我們將保護與個人有關的任何和所有機密資訊作為首要任務。
本隱私政策將通過MultiBank Group(“公司”或“ MultiBank”)採取的措施來收集,使用和管理我們從您或協力廠商收到的與我們提供的產品和服務有關的個人資訊。本隱私政策還概述了您與處理您的個人資訊有關的權利。
我們的隱私政策會定期審查和更新,以符合資料保護法和其他隱私法規

MultiBank Group

MultiBank Group由一組子公司組成,每個子公司均由當地有關金融當局許可和/或監管。
MultiBank FX是Multibank FX International Corporation(BVI)的商業名稱,公司編號為1377324,總部位於阿聯酋迪拜,具有以下實際位址:
33樓
Vision Tower
商務港
迪拜,阿聯酋

隱私保護

MultiBank尊重訪問其網站的任何用戶的隱私,因此,根據適用的資料保護規定以及相關法律法規,MultiBank承諾採取所有合理的步驟來保護我們網站的所有客戶和訪客的隱私和機密資訊。
為了確保這一點,我們對員工進行了培訓,以保護和尊重您的個人資訊和隱私的重要性。我們還任命了一位資料保護專員,以確保我們公司根據適用的資料保護法律和法規以及本隱私政策來管理/處理您的個人資訊。
"我們將您自己在公司網站註冊或以獲得其服務時向我們提供的個人資訊被歸類為註冊資訊,該資訊受到多種保護。登錄MyMultiBank後,您可以訪問您的註冊資訊。"
您有責任確保您的密碼只為您所知,不會透露給其他人。您的註冊資訊已安全地存儲在我們的手中,只有授權人員才能訪問此資訊。另請注意,通過互聯網傳輸資訊並不總是完全安全的,但我們已採取重大預防措施以確保您的個人資料受到保護。

我們收集的個人資訊

"作為我們申請開戶流程的一部分,並且為了在MultiBank中開設任何類型的帳戶,您必須首先填寫並提交包含所有必需資訊的申請表。填寫此申請表後,要求您披露個人資訊,以使公司能夠評估您的申請並遵守相關法律(包括其法規)。公司還可能使用您提供的資訊來通知您有關其服務的資訊。"
我們收集的資訊包括以下幾方面:

  • 姓名
  • 居住地址
  • 聯繫資訊(例如,電話, 電子郵箱等)
  • 出生日期,出生地,性別,國籍
  • 關於您收入和財產的資訊, 包括您獲得收入的來源,資產和負債,銀行資訊,交易帳單和金融報表等
  • 交易帳戶的餘額, 交易活躍度,您的問題和我們的回復
  • 您的職業和工作情況
  • 驗證資訊(例如簽名)
  • 地點資訊
  • 交易表現,交易知識和經驗
  • 驗證資訊,包括驗證您身份的資訊例如護照或駕駛證(這些示例還包括我們從公共記錄或與我們無關的其他實體收到的有關您的背景資訊)。而且,我們也許會手機其他身份驗證資訊,比如身份證號碼和/或護照/繳稅號碼
  • 與我們為您提供服務有關的,通常用於識別您的身份以及與您的交易經歷有關的任何其他資訊。

我們通過您使用我們的服務以多種方式獲得此資訊,包括通過我們的任何網站,應用程式,開戶應用程式,我們的類比帳戶表格或客服軟體。我們還可能從協力廠商(例如您的付款提供商)以及通過公開管道獲取有關您的資訊。我們還會保留您的交易行為記錄,包括有關以下方面的記錄

  • 您交易的產品以及它們的表現
  • 您的交易歷史和投資資訊,包括投資金額的多少
  • 您傾向的投資產品和服務

如果您不想提供以上資訊並想獲得某項特定的產品或服務,我們有可能無法提供給您。
對於我們為您提供的服務以及與您的業務關係,我們可能會通過電話,親自或其他方式記錄任何與您的電子通訊。這些錄音將是我們的專有財產,並將構成我們之間溝通的證據。可以在不使用警告音或任何其他進一步通知的情況下記錄此類電話對話。

處理您的個人資訊

我們有可能會通過以下方式利用您的個人資訊, 或將您的資訊用於以下用途:

1. 合約表現

我們處理個人資料是為了提供我們的服務和產品,以及基於與客戶之間的合同關係(即為了履行我們的合同義務)有關我們產品和服務的資訊。此外,還會處理個人資料,以完成我們客戶的入金/接受程式。
鑒於上述情況,我們需要驗證您的身份以便接受您作為我們的客戶,並且我們需要使用這些詳細資訊來有效地管理您在我們的交易帳戶。這可能包括協力廠商代表我們進行信用或身份檢查。我們必須使用您的個人資訊來知道您是誰,因為我們有法律義務遵守“瞭解您的客戶”和客戶盡職調查的監管義務。

2. 遵守法律義務

我們必須遵守相關法律規定的許多法律義務,以及特定的法定要求(例如反洗錢法,金融服務法,公司法,隱私法和稅法)。還有其他各種監管機構的法律法規同樣適用於我們。這些義務和要求使我們必須進行必要的個人資料處理活動,以進行信用檢查,身份驗證,付款處理,遵守法院命令,稅法或其他報告義務以及反洗錢控制措施。
" 這些義務在不同時間適用,包括客戶的入職/接受,付款和系統檢查以進行風險管理。"

3. 為了維護合法利益

我們處理個人資料,以維護我們或協力廠商追求的合法利益。當我們出於商業或商業原因使用您的資訊時,這也是合法利益。此類處理活動的示例包括:

  • 提起法律訴訟並為我們在訴訟程式中的辯護做準備
  • 風險管控
  • 管理業務以及進一步開發產品和服務的措施
  • 確保IT和系統安全,預防潛在犯罪,資產安全,准入控制和反侵入措施的措施
  • 在MultiBank Group中共用您的個人資料,以根據相關的反洗錢合規框架更新/驗證您的個人資料
4. 您已表示同意

我們對您的個人資料的存儲和使用是基於您的同意(本政策中所述或暗示的原因除外,則不需要您的同意)。您可以隨時撤銷同意;但是,在收到您的撤銷之前對個人資料的任何處理均不會受到影響。

" 5. 為您提供產品和服務,或有關我們產品和服務的資訊,並查看您的持續需求"

一旦您成功在我們這裡開設交易帳戶或訂閱更新,我們將需要使用您的個人資訊來執行我們的服務並遵守我們對您的義務。試圖確保我們提供最好的產品和服務也符合我們的合法利益,因此我們可能會根據對您的個人資訊的評估定期審核您的需求,以確保您得到最好的產品和最優質的服務

6.調查或解決查詢或爭議

我們可能需要使用從您那裡收集的個人資訊來調查問題或與您解決糾紛,因為這符合我們的合法利益,以確保及時有效地調查和解決問題和糾紛。

7.遵守適用法律,法院命令,其他司法程式或任何適用監管機構的要求

" 我們可能需要使用您的個人資訊來遵守任何適用的法律和法規,法院命令或其他司法程式,或任何適用的監管機構的要求。我們這樣做不僅是為了遵守我們的法律義務,而且因為這樣做也符合我們的合法利益。"

8.資料分析

我們的網頁和電子郵件可能包含網路信標或圖元標籤或任何其他類似類型的資料分析工具,這些工具可使我們跟蹤收到的信件並計算訪問我們網頁或打開我們信件的用戶數量。我們可能會匿名合併您的個人資訊(例如交易歷史記錄)和其他客戶的個人資訊。如果您的個人資訊不是匿名形式,則不斷評估該個人資訊以確保我們提供的產品和服務與市場相關符合我們的合法利益。

9.市場行銷目的

我們可能會使用您的個人資訊通過電子郵件,電話,SMS或其他方法(例如社交媒體管道)向您發送市場行銷通訊,以確保您瞭解我們的最新產品和服務。我們不會將您的資訊透露給任何可能使他們直接向您推銷的外部人員。

10.內部業務目的和記錄保存

我們可能會將您的個人資訊用於內部業務和研究或保存記錄的目的。為了符合我們的法律義務,進行此類處理符合我們自己的合法利益。這可能包括我們與您之間有關我們提供給您的服務和產品的任何通信。我們還將保留記錄,以確保您遵守管轄我們與您之間關係的協議所規定的合同義務。

11.法律通知

相關法律法規通常要求我們就產品,服務或法律的某些變更向您提供建議。我們可能需要通知您有關我們產品或服務的條款或功能的更改。我們需要處理您的個人資訊才能向您發送這些法律通知。即使您選擇不從我們這裡接收直接的行銷資訊,您也將繼續從我們那裡接收此資訊。

12.個人安全

" 如果您進入我們的任何場所,出於安全原因,我們可能會將您的圖像記錄在CCTV上。我們也可能會使用您的詳細資訊來記錄誰在任何一天進入我們的場所。維護安全可靠的工作環境符合我們的合法利益。"

披露您的個人資訊

除以下情況外,公司不會將其客戶的任何機密資訊透露給協力廠商:(a)根據任何適用的法律,法規或規章的要求進行披露; (b)是否有披露的義務; (c)是否需要披露我們的合法商業利益; (d)應您的要求或在您的同意下或本政策中所述的人員。 除非監管機構另有指示,否則公司會只按照“需要瞭解”地方式進行此類披露。只有在監管機構要求的情況下,公司將把任何此類資訊的機密性質通知協力廠商。
作為將您的個人資料用於上述目的的一部分,公司可能會將您的個人資訊披露給以下人員

  • MultiBank集團下的任何公司,即我們的最終控股公司及其各自的子公司均可能收到此類資訊
  • 為了商業目的,我們的合作夥伴和服務提供者,包括協力廠商,例如已與我們簽訂行政,財務,法律,稅收,合規,保險,研究或其他服務合同的商業服務提供者和專業顧問
  • 與我們有共同業務關係的業務介紹人
  • 法律所同意或授權的商業團體,信貸提供者,法院,法庭和監管機構
  • 您所授權的任何人

如果公司向諸如信用卡或其他付款處理公司或銀行之類的業務方披露您的個人資訊,以便執行客戶要求的服務,則該協力廠商可能會存儲您的資訊,以遵守其法律義務和其他義務。
"客戶接受並同意公司可能出於統計目的不時地分析訪問我們網站或通過其他方式(例如問卷調查)收集到的資料,以改善公司的業務活動。"

歐洲經濟區以外的轉款

我們可能會將您的個人資訊轉移到歐洲經濟區(EEA)以外的其他MultiBank Group公司以及代表我們進行交易的服務提供者(即處理方)。在我們將您的資訊轉移到EEA之外的範圍內,我們將確保轉移是合法的,並且第三國的處理者有義務遵守歐洲資料保護法或其他國家的可比法律,並提供適當的保護措施根據GDPR第46條轉移您的資料。

提交您的個人資料,即表示您同意由為我們工作的EEA以外的MultiBank Group員工處理您的個人資訊。此類人員可能參與處理您的要求,您的付款明細和提供支援服務。公司將採取合理必要的所有步驟,以確保根據本隱私政策安全地處理您的資料。

您收集的資訊

公司網站上使用的跟蹤系統可能會收集您的個人資料,以優化向客戶/潛在客戶提供的服務。該網站通過以下方式收集資訊

設備資訊

"通過識別您用於訪問和使用公司網站的設備,我們可以為您提供最合適的網站版本"

日誌資訊

在網站上記錄某些行為,使公司可以跟蹤用戶的操作,從而對可能發生的任何問題進行故障排除

地點資訊

使用您的IP位址有助於我們當地語系化我們根據您所在國家/地區提供給您的網站內容,並改善您在我們網站上的用戶體驗

cookies外掛程式

Cookies是文字檔,其中包含少量資料,這些資料從我們的網站發送到您的流覽器,並存儲在您電腦的硬碟中。 Cookies可説明我們改善網站的性能和網站訪問者的體驗,跟蹤您的引薦來源網址(如有)並改善我們未來的廣告系列。

cookies

Cookies是從我們的網站發送到您的流覽器並在使用我們的網站時存儲在電腦硬碟上的一小段資料,並且它們可能包含唯一的標識號。收集這些資訊的目的是在您的網站上為您提供更相關和有效的體驗,包括根據您的需求或偏好介紹我們的網頁。
Cookies在Internet上的許多網站上都經常使用,您可以通過更改流覽器的首選項和選項來選擇是否接受cookie,以及如何接受。如果您選擇在流覽器中禁用cookie接受,則可能無法訪問我們網站的某些部分,尤其是在MyMultiBank帳戶面板和我們網站的其他安全部分中。因此,我們建議您啟用cookie接受,以便從我們的所有線上服務中受益。
此外,我們使用Cookie進行再行銷,以使我們能夠接觸到以前訪問過我們網站並對我們的產品和服務表現出興趣的使用者。根據您以前使用我們網站的情況,我們可能會定期使用協力廠商供應商在互聯網上向您展示我們的廣告。您可以隨時訪問Google的“廣告設置” 頁面和 “DoubleClick退出” 頁面,或稍後它們更新這些功能時,退出使用Cookie的特定用途。
公司使用會話ID cookie和永久cookie。會話ID cookie在設置的時間後或關閉流覽器視窗時過期。永久性Cookie會長時間保留在您的硬碟上。您可以按照網路流覽器的“説明”檔中提供的說明刪除永久性Cookie。
有關我們的cookie政策以及我們cookie的工作方式的更多詳細資訊,請閱讀我們的Cookies政策

我們如何獲得您的同意

如果我們對您的個人資訊的使用需要您的同意,則將根據管轄我們業務關係的明確書面條款(可在我們的網站上獲得,並經時間修改)或任何其他我們可能已與您達成的協議或我們不時與您進行溝通中獲得的授權。
如果我們依靠您的同意作為保存和處理您的個人資訊的法律依據,則您有權隨時通過使用本隱私政策中規定的聯繫方式與我們聯繫來撤回該同意。

存儲您的個人資訊和保留期限

關於您的個人資訊,只要與您建立業務關係,我們就會將其保存在安全的電腦存儲設施以及紙質檔和其他記錄中,並採取必要的措施來保護您的個人資訊我們禁止濫用,丟失,未經授權的訪問,修改或披露。
" 當我們認為您的個人資訊的收錄不再被需要時,我們將刪除所有可以識別您身份的細節,或者我們將安全地銷毀記錄。但是,我們可能需要在相當長的一段時間內保留記錄(在您停止成為我們的客戶之後)。例如,我們受某些反洗錢法律的約束,這些法律要求我們在與您的業務關係終止後的五年內保留以下內容:"

  • 我們為了遵守客戶盡職調查義務而使用的檔副本;
  • 輔助證據和關於記錄您與我們交易關係的記錄

此外,我們將通過電話,電子, 面談或其他方式以記錄通訊方式保存的個人資訊,將符合當地法規要求(即與您的業務關係終止後五年或更長時間,如果您擁有合法利益(例如與您處理糾紛)如果您選擇不接收市場行銷通訊,我們會將您的詳細資訊保留在我們的禁止清單中,以便我們知道您不希望收到此類通訊。
如果由於法律,法規或技術原因無法刪除您的資料,我們有可能會將其保存超過五年。

您對於個人資訊的權利
資訊和訪問

您有權在請求之日起三十(30)天內要求我們處理哪些資訊以及該個人資訊的副本。如果您需要其他副本,我們可能需要收取管理費。

修改

我們將採取所有合理步驟,以確保您的個人資訊保持準確,完整和最新。如果我們持有的關於您的個人資訊不正確或不完整,則您有權對其進行糾正。如果我們已將您的個人資訊透露給其他人,我們將在可能的情況下讓他們知道有關糾正的資訊。您可以通過發送電子郵件至[email protected],通知我們您的個人資訊已更改。公司將根據您的指示更改您的個人資訊。為了進行此類請求,在某些情況下,我們可能需要您提供支援性檔作為證據,即出於監管或其他法律目的而需要保留的個人資訊。

刪除

" 您可以要求我們在某些情況下刪除或刪除您的個人資訊,例如我們不再需要它或您撤回授權(如果適用),前提是我們沒有法律義務保留該資料。此類請求將受我們根據適用法律和法規要求遵守的任何保留限制的約束。如果我們已將您的個人資訊透露給其他人,我們將在可能的情況下告知他們有關刪除的資訊。"

處理限制

您可以要求我們在某些情況下“阻止”或禁止處理您的個人資料,例如您質疑該個人資訊的準確性或反對我們處理該個人資訊。這不會阻止我們存儲您的個人資訊。在我們決定不同意任何要求的限制之前,我們會通知您。如果我們已將您的個人資訊透露給其他人,我們將在可能的情況下告知您有關限制。

數據可攜性

根據通用資料保護條例(679/2016),在特定情況下,您有權獲取您提供給我們的個人資訊(以結構化,常用和機器可讀的格式)並在其他地方重複使用,或請我們將其轉移給您選擇的協力廠商。

反對

您可以要求我們停止處理您的個人資訊,我們會這樣做,如果我們:

  • 依靠我們自己或他人的合法利益來處理您的個人資訊,除非我們能夠證明令人信服的法律依據;
  • 處理您的個人資訊以進行直接市場行銷;
  • 處理您的個人資訊以進行研究,除非我們有理由相信這種處理是必要的或出於對公共利益執行此評估要審慎的(例如由監管機構或執法機構)。
退出提交個人資訊

如果您不希望我們使用您的個人資訊,則必須通過發送電子郵件至 [email protected]通知公司。如果您決定這樣做,我們可能無法繼續提供您要求的資訊,服務和/或產品,在這方面我們對您不承擔任何責任

法律免責聲明

公司可以按照規則和法規的要求披露您的個人身份資訊,並且如果公司認為披露是保護我們的權利或遵守政府,政府間或其他監管機構所服務的其他程式,法院命令,法律程式的必要條件。公司對個人資訊的濫用或丟失或公司無法訪問或控制的網站上的其他資訊不承擔任何責任。由於您濫用或放錯密碼,疏忽大意或惡意干預或您以其他方式或由於您的作為或不作為或您授權的人(無論是由於或不作為)導致的非法或未經授權的使用,本公司概不負責我們與您的法律關係的條款允許授權。)

如何聯繫我們

如果您對我們的隱私規則有任何疑問,請發郵件致 [email protected]我們會儘快給您解答。

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